退换货政策
如果商品不符合您的需求，您可以在 14天内向我们申请退货。请注意： 未经事先书面确认，我们不接受任何退换货申请！
1. 如果您因个人选错商品而需要退货：
我们建议您通过邮政或其他快递公司将商品寄回，并确保提供物流单号（挂号或快递追踪）。请在包裹中附带以下内容：
我们建议您通过邮政或其他快递公司将商品寄回，并确保提供物流单号（挂号或快递追踪）。请在包裹中附带以下内容：
- 您的原始发票复印件
- 一份写在白纸上的说明，注明您希望获得购物金*还是退款**。
*购物金将显示在您的账户中，有效期为一年。您也可以随时通过发送电子邮件或致电我们的客户服务中心申请将购物金提现/退款。
**退款将在我们收到退回包裹后的15天内完成，退款将通过您原支付渠道原路退回。
**退款将在我们收到退回包裹后的15天内完成，退款将通过您原支付渠道原路退回。
所有退货商品必须寄送至以下地址：
邮寄地址：
PROCESS FOR PRF
1 AVENUE SAINT-SYLVESTRE
06100 NICE
France（法国）
邮寄地址：
PROCESS FOR PRF
1 AVENUE SAINT-SYLVESTRE
06100 NICE
France（法国）
收货地址（Livraisons）：
PROCESS FOR PRF
16 AVENUE CAUVIN
06100 NICE
France（法国）
PROCESS FOR PRF
16 AVENUE CAUVIN
06100 NICE
France（法国）
注意：在这种情况下，往返的物流运费均由您个人承担，且需额外支付20欧元（不含税） reduction 固定的退货手续费。请与我们联系。退货处理时间在收到退回商品后的5至7个工作日左右。
根据我们的通用销售条款，仅接受使用原包装退回的商品
。因此，任何已损坏和/或已使用的商品退货申请都将被拒绝。
2. 如果是我们寄错了商品，或者商品在收到时已有损坏：
在这种情况下，我们将全额承担您的退货运费以及重新发货的费用。
在这种情况下，我们将全额承担您的退货运费以及重新发货的费用。