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RÜCKGABE & UMTAUSCH
Sie können Ihr Produkt innerhalb von 14 Tagen an uns zurücksenden, falls es Ihnen nicht zusagt. Bitte beachten Sie: Ohne vorherige schriftliche Zustimmung wird weder eine Rückgabe noch ein Umtausch akzeptiert!
1. Sie haben sich bei der Auswahl Ihres Produkts geirrt und möchten eine Rückgabe vornehmen:
Wir empfehlen Ihnen, die Ware per Post oder über einen anderen Versanddienstleister mit Sendungsverfolgung zurückzusenden und Folgendes beizulegen:
  • Eine Kopie Ihrer Originalrechnung
  • Eine formlose handschriftliche oder ausgedruckte Erklärung, aus der hervorgeht, ob Sie eine Gutschrift* oder eine Rückerstattung** wünschen.
*Die Gutschrift ist ein Jahr lang sichtbar und einlösbar. Diese Gutschrift kann auf einfache Anfrage (per E-Mail oder durch Anruf bei unserem Kundenservice) erstattet werden.
**Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von maximal 15 Tagen nach Erhalt Ihres Pakets über dieselbe Zahlungsmethode, die Sie bei Ihrer Bestellung verwendet haben.
Alle Rücksendungen müssen an die folgende Adresse geschickt werden:
Postanschrift:
PROCESS FOR PRF
1 AVENUE SAINT-SYLVESTRE
06100 NICE
Frankreich
LIEFERUNGEN (Livraisons):
PROCESS FOR PRF
16 AVENUE CAUVIN
06100 NICE
Frankreich
Hinweis: In diesem Fall gehen die Transportkosten für den Hin- und Rückversand zu Ihren Lasten, zuzüglich einer pauschalen Rücksendegebühr von 20 € (zzgl. MwSt.). Bitte kontaktieren Sie uns. Die Bearbeitungszeit für Rücksendungen beträgt ca. 5 bis 7 Tage ab Erhalt der zurückgesandten Produkte.
Gemäß den Allgemeinen Geschäftsbedingungen werden nur Artikel akzeptiert, die in ihrer Originalverpackung zurückgesendet werden. Demnach wird die Rücknahme von beschädigten und/oder bereits benutzten Produkten abgelehnt.
2. Uns ist ein Fehler bei der Zusammenstellung Ihres Pakets unterlaufen:
Sie haben nicht das bestellte Produkt erhalten oder dieses ist beschädigt. In diesem Fall übernehmen wir Ihre Rücksendekosten sowie die Kosten für den Neuversand.