RETOURS & ECHANGES :
Vous bénéficiez de 14 jours pour nous retourner votre produit si celui-ci ne vous convient pas.

Attention :

1- Vous avez fait une erreur lors du choix de votre produit, vous souhaitez faire un retour :
Nous vous recommandons d’expédier la marchandise en retour par les services de La Poste ou autre avec numéro de suivi en y incluant :
– La copie de votre facture initiale
– Une note explicative sur papier libre reprenant votre volonté d’obtenir soit un avoir* disponible soit un remboursement**.
*L’avoir est visible et utilisable pendant une année. Cet avoir reste remboursable sur simple demande (e-mail ou appel à notre Service Client).
**Le remboursement est réalisé sous 15 jours maximum à compter de la réception de votre colis par le même mode de paiement que celui utilisé lors de votre commande.

Tous les retours devront être effectués à l’adresse suivante :
PROCESS FOR PRF
49 Rue Gioffredo 
06000 Nice
France

NB : Dans ce cas de figure, les frais de port en retour restent à votre charge.
Le délai de traitement des retours est d’environ 5 à 7 jours dès réception des produits en retour. Conformément aux conditions générales de vente, seuls les articles retournés dans leur emballage d’origine seront acceptés. En conséquence, les retours de produits dégradés et/ou déjà utilisés seront refusés. 

2- Nous avons fait une erreur dans la préparation de votre colis : vous n’avez pas reçu le produit demandé ou celui-ci est abimé.
Dans ce cas de figure, nous prenons en charge vos frais de retour ainsi que les frais de réexpédition.