Politique de remboursement
Remboursement
Vous avez fait une erreur lors du choix de votre produit, vous souhaitez faire un retour :
Nous vous recommandons d’expédier la marchandise en retour par les services de La Poste ou autre avec numéro de suivi en y incluant :
- La copie de votre facture initiale
- Une note explicative sur papier libre reprenant votre volonté d’obtenir soit un avoir* disponible soit un remboursement**.
*L’avoir est visible et utilisable pendant une année. Cet avoir reste remboursable sur simple demande (e-mail ou appel à notre Service Client).
**Le remboursement est réalisé sous 15 jours maximum à compter de la réception de votre colis par le même mode de paiement que celui utilisé lors de votre commande.
Attention : aucun retour ou échange ne sera accepté sans un accord préalable par écrit !