Politique de remboursement

Remboursement

Vous avez fait une erreur lors du choix de votre produit, vous souhaitez faire un retour :
Nous vous recommandons d’expédier la marchandise en retour par les services de La Poste ou autre avec numéro de suivi en y incluant :

  • La copie de votre facture initiale
  • Une note explicative sur papier libre reprenant votre volonté d’obtenir soit un avoir* disponible soit un remboursement**.
    *L’avoir est visible et utilisable pendant une année. Cet avoir reste remboursable sur simple demande (e-mail ou appel à notre Service Client).

**Le remboursement est réalisé sous 15 jours maximum à compter de la réception de votre colis par le même mode de paiement que celui utilisé lors de votre commande.

Attention : aucun retour ou échange ne sera accepté sans un accord préalable par écrit !