Política de reembolso

Si ha cometido un error al elegir su producto y desea realizar una devolución:

Le recomendamos que envíe la mercancía a través de La Poste u otro servicio de mensajería con número de seguimiento, incluyendo:

Una copia de su factura original

Una nota explicativa en papel libre en la que indique si desea obtener un vale* o un reembolso**.

*El vale tiene una validez de un año. Este vale es reembolsable previa solicitud (por correo electrónico o llamando a nuestro Servicio de Atención al Cliente).

**El reembolso se realizará en un plazo máximo de 15 días a partir de la recepción de su paquete, mediante el mismo método de pago utilizado en su pedido.

Atención: ¡no se aceptará ninguna devolución ni cambio sin un acuerdo previo por escrito!