Rückerstattungsrichtlinie

Sie haben sich bei der Auswahl Ihres Produkts geirrt und möchten die Ware zurücksenden:

Wir empfehlen Ihnen, die Ware per La Poste oder einem anderen Versanddienstleister mit Sendungsverfolgungsnummer zurückzusenden und dabei Folgendes beizufügen:

Eine Kopie Ihrer ursprünglichen Rechnung

Eine kurze Erklärung auf einem separaten Blatt, in der Sie angeben, ob Sie eine Gutschrift* oder eine Rückerstattung** wünschen.

*Die Gutschrift ist ein Jahr lang gültig und einlösbar. Diese Gutschrift kann auf einfache Anfrage (per E-Mail oder telefonisch bei unserem Kundenservice) ausgezahlt werden.

**Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von maximal 15 Tagen nach Eingang Ihres Pakets über dieselbe Zahlungsmethode, die Sie bei Ihrer Bestellung verwendet haben.

Achtung: Ohne vorherige schriftliche Zustimmung werden keine Rücksendungen oder Umtauschvorgänge akzeptiert!