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RESI & CAMBI
Dispone di 14 giorni di tempo per restituire il prodotto se questo non soddisfa le sue aspettative. Attenzione: non sarà accettato alcun reso o cambio senza previo accordo scritto!
1. Ha commesso un errore nella scelta del prodotto e desidera effettuare un reso:
Le raccomandiamo di rispedire la merce tramite Poste o altro corriere con numero di tracciamento, includendo nel pacco:
  • La copia della fattura originale
  • Una nota esplicativa su carta semplice che indichi la volontà di ricevere un buono d'acquisto* o un rimborso**.
*Il buono d'acquisto sarà visibile e utilizzabile per la durata di un anno. Tale buono resta rimborsabile su semplice richiesta (tramite e-mail o chiamando il nostro Servizio Clienti).
**Il rimborso sarà effettuato entro un massimo di 15 giorni dal ricevimento del pacco, tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato al momento dell'ordine.
Tutti i resi dovranno essere inviati al seguente indirizzo:
Indirizzo postale:
PROCESS FOR PRF
1 AVENUE SAINT-SYLVESTRE
06100 NICE
Francia
CONSEGNE (Livraisons):
PROCESS FOR PRF
16 AVENUE CAUVIN
06100 NICE
Francia
Nota: In questo caso specifico, i costi di trasporto di andata e ritorno sono a Suo carico, a cui si aggiunge una tariffa fissa di gestione reso pari a 20€ (IVA esclusa). La preghiamo di contattarci. Il tempo di elaborazione dei resi è di circa 5-7 giorni dal ricevimento dei prodotti restituiti.
In conformità con le condizioni generali di vendita, saranno accettati solo gli articoli restituiti nella loro confezione originale. Di conseguenza, i resi di prodotti danneggiati e/o già utilizzati saranno respinti.
2. Abbiamo commesso un errore nella preparazione del pacco:
Non ha ricevuto il prodotto richiesto o quest'ultimo è danneggiato. In questo caso specifico, ci facciamo carico delle spese di spedizione del reso e dei costi di rinvio del prodotto corretto.