Politica di consegna

Consegne :

1/ Spese di consegna:

>> Consegna in Francia continentale da parte della società di trasporti TNT:

- Spese di spedizione: 12,54 € IVA esclusa

Le spese di spedizione sono GRATUITE* per tutti gli ordini superiori a 400 euro.
* Nota bene: la consegna è gratuita solo per gli ordini effettuati tramite il sito web.

>> Consegna internazionale tramite DHL O equivalente:

- Spese di spedizione: Tariffe e tempi di consegna in vigore tramite DHL.

Eccezione: per motivi di formalità amministrative, alcuni paesi devono contattarci per finalizzare l'ordine.

Posta: info@a-prf.com
Telefono: +(33).4.93.85.58.90

Elenco dei Paesi interessati: Brasile, Turchia, Bielorussia, Bosnia-Erzegovina, Cipro, Isole Canarie, Ceuta-Melilla, Isole Faroe, Gibilterra, Islanda, Macedonia, Malta, Moldavia, Montenegro, Azzorre e Madeira, Russia, Serbia, Ucraina, Algeria, Armenia, Azerbaigian, Cina, Corea del Sud, Egitto, Emirati Arabi Uniti, Georgia, Hong Kong, India, Indonesia, Giappone, Malesia, Marocco, Pakistan, Filippine, Taiwan, Singapore, Sudafrica, Argentina, Australia, Colombia, Israele, Messico, Nuova Zelanda, Oman, Qatar, Guadalupa, Martinica, Ile de la Reunion, Saint Martin, Saint Barthelemy, Iran, Corea del Nord, Tunisia, Somalia, Yemen, Iraq, Siria, Cuba.

>> Per i dipartimenti e i territori francesi d'oltremare e la Svizzera:

Le spedizioni al di fuori della CEE (DOM TOM e Svizzera in particolare) devono essere accompagnate da 3 copie della fattura e del modulo di sdoganamento. Quando si effettua l'ordine con l'indirizzo di consegna per queste destinazioni, il carrello verrà commutato in modalità duty-free e non si pagherà l'IVA francese (20,0%) su questa vendita all'esportazione.

NOTA BENE: per le consegne al di fuori della CEE e dei dipartimenti e territori francesi d'oltremare, al momento dell'ingresso nel paese di destinazione dovrete pagare le tasse di sdoganamento e altre imposte per poter ritirare il vostro pacco. Per conoscere le aliquote e gli importi di tali tasse, si prega di consultare le tariffe doganali in vigore nel proprio paese o dipartimento.

>> Per le consegne al di fuori della CEE:

Contattateci per un preventivo preciso.

Le spese di spedizione comprendono i costi di imballaggio, movimentazione e consegna.

2/ Tempi di consegna :

Tempi di consegna in Francia continentale:

Il vostro ordine sarà spedito in una scatola o busta di cartone. I tempi di consegna dal ricevimento del pagamento vanno dalle 24 ore alle 48 ore (giorni lavorativi) per i prodotti in stock, a cui vanno aggiunti i tempi di consegna da parte del corriere. (24-48 ore in media (giorni lavorativi) in Francia continentale)

Tempi di consegna internazionali:

I tempi di consegna variano a seconda del Paese selezionato.
Il numero di pacco viene inviato per e-mail al momento della spedizione dell'ordine. Potrete poi seguire il vostro ordine sul sito web del corriere.

Nota bene: Il corriere o PROCESS FOR PRF non possono essere ritenuti responsabili nel caso in cui la consegna sia impossibile a causa dell'inesattezza dell'indirizzo di consegna, essendo vietata l'indicazione di caselle postali. Dopo la terza consegna non andata a buon fine da parte del corriere, le spese di spedizione di ritorno saranno a carico dell'acquirente. L'indirizzo fornito al momento della convalida dell'ordine non può essere modificato durante la consegna.

Ai sensi di legge, il termine di consegna non può superare un massimo di 30 giorni dalla convalida dell'ordine. Oltre questo termine, l'utente ha il diritto di richiedere il rimborso dell'ordine.

PREZZI :

I nostri prezzi sono indicati in euro e comprendono tutte le tasse, ma escludono le spese di consegna. Le spese di consegna sono indicate prima della convalida dell'ordine e, salvo diversa indicazione, sono fatturate in aggiunta.

Qualsiasi imposta non indicata durante il processo d'ordine resta in ogni caso dovuta, in conformità alla legislazione vigente e a vostro esclusivo carico (ad esempio, i dazi doganali).

- I prezzi sono garantiti salvo evidenti errori tipografici o di stampa.
- Qualsiasi variazione dell'aliquota IVA francese può essere immediatamente trasferita sui nostri prezzi.
- Questi prezzi non includono un contributo forfettario per le spese di spedizione e imballaggio, che è a carico del cliente.
- L'azienda si riserva il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento. Gli articoli saranno fatturati sulla base delle tariffe in vigore al momento della registrazione dell'ordine.

RESI E CAMBI :
Il cliente ha 14 giorni di tempo per restituire il prodotto se non è di suo gradimento.

Si prega di notare

1- Avete commesso un errore nella scelta del prodotto e desiderate restituirlo:
Si consiglia di inviare la merce restituita tramite La Poste o un altro servizio con un numero di tracciamento e di includere:
- Una copia della fattura originale
- Una nota esplicativa in carta semplice che indichi il desiderio di ottenere una nota di credito* o un rimborso**.
*Lanota di credito è visibile e utilizzabile per un anno. Il credito rimane rimborsabile su semplice richiesta (e-mail o telefonata al nostro Servizio Clienti).
**I rimborsi saranno effettuati entro un massimo di 15 giorni dal ricevimento del pacco, utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'ordine.

Tutti i resi devono essere effettuati al seguente indirizzo:
PROCESSO PER PRF
49 Rue Gioffredo
06000 Nizza
Francia

NB: In questo caso, le spese di spedizione per la restituzione sono a carico del cliente.
I resi vengono elaborati entro circa 5-7 giorni dal ricevimento. In conformità alle condizioni generali di vendita, saranno accettati solo gli articoli restituiti nella loro confezione originale. Di conseguenza, i resi di prodotti danneggiati e/o usati saranno rifiutati.

2- Abbiamo commesso un errore nella preparazione del pacco: non avete ricevuto il prodotto richiesto o è danneggiato.
In questo caso, ci faremo carico delle spese di restituzione e rispedizione.

PAGAMENTO :

Il pagamento degli ordini online viene effettuato al momento dell'ordine.
Qualsiasi ordine non accompagnato da una prova di pagamento non sarà spedito. È possibile pagare con i seguenti metodi: CARTA BANCARIA: inserire il numero della carta (Carte Bleue, Eurocard Mastercard, American Express), la data di scadenza e il crittogramma (gli ultimi 3 numeri scritti sul retro della carta) Il pagamento sarà registrato non appena l'ordine sarà convalidato sul sito. La richiesta di pagamento viene inoltrata in tempo reale al gestore di telepagamento sicuro, che effettua diversi controlli per evitare abusi e frodi.

PROTEZIONE DEI DATI PERSONALI :

Quando utilizzate il nostro sito, potreste fornirci dei dati personali. Ciò avviene in particolare quando si effettua un ordine.

Utilizziamo inoltre i cookie, in particolare attraverso Google Analytics, per elaborare statistiche sull'utilizzo del nostro sito.

Questi dati vengono raccolti per consentirci di gestire clienti e potenziali clienti. Possiamo comunicare alcuni dati a società terze, come quelle responsabili dell'esecuzione, dell'elaborazione o del pagamento di servizi e ordini. Tuttavia, questi dati non saranno utilizzati per alcuno scopo commerciale.

Abbiamo dichiarato tutti questi trattamenti di dati alla Commission Nationale Informatique et Liberté (CNIL) con la dichiarazione n. 2099902.

Avete il diritto di accedere, rettificare e opporvi alle informazioni che vi riguardano. Potete esercitare i vostri diritti in qualsiasi momento contattandoci per posta al seguente indirizzo

PROCESSO PER PRF
49, rue Gioffredo
06000 Nizza
Francia

È inoltre possibile, per motivi legittimi, opporsi al trattamento dei propri dati personali.

Per qualsiasi domanda, non esitate a contattarci via e-mail info@a-prf.com o per telefono (+33)4 93 85 58 90.